展位现场施工的质量好坏直接决定了项目设计是否得到真实体现。现在有很多的展览公司只注重设计新颖独特而不注重搭建出来的效果是否能够达到设计本身要求,从而没有达到展商预期的效果,造成了参展客户的不满,这也是展览服务中经常有客户更换供应商的重要原因。
展会现场,展位作为参展商传播公司形象及产品信息的载体,所以参展商前期都会对展位的设计进行多次审核调整。
1. 现场展位搭建
展位现场施工的质量好坏直接决定了项目设计是否得到真实体现。现在有很多的展览公司只注重设计新颖独特而不注重搭建出来的效果是否能够达到设计本身要求,从而没有达到展商预期的效果,造成了参展客户的不满,这也是展览服务中经常有客户更换供应商的重要原因。一般在搭建中客户也会在现场布置展品,此时最好具体负责该项目的业务服务人员能到现场陪同,有必要,设计师也可以到现场监督施工,并同客户即时交流。尽管实际的效果不能马上体现,但是很多客户希望能得到这样的服务。如果业务人员确实有原因不能在现场,应该把负责搭建布置的联系人介绍给客户。
2. 处理现场追加、变更项目 现场中经常会有一些设计中本身没有预料到的情况出现,而且客户也会临时提出一些要求。如果是由于公司本身的原因造成的,应即时进行更改,如果是客户额外提出的,应保证首先满足其合理的要求,同时对追加的部分要求客户签收增补到总项目款项中,以免展会后期产生不必要的纠纷。
3. 配合参展客户展品进场
实践中往往是先把展台结构布置好以后再安排展品入场的,因为我们更熟悉现场展位分布,所以现场的工作人员一定要注意为客户提供更周到的服务,配合其展品进场。
4. 客户签字验收
所有的搭建工作完成后,要进行展位的卫生清洁,该项工作主要能安排我们的工作完成好,直到客户签字验收完,确保次日的开幕。(应注意有些时候自己展台搭建完成的较早,所有工作都结束后,大家都以为没事了,但隔壁展位的施工会造成展台卫生和展品摆放等受到影响)
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